Sklepy internetowe w roku 2015 - szanse rozwoju

e-commerce w 2015Nowy rok to również nowe możliwości. Nie każdy umie je wykorzystać, ten jednak, komu się to uda, ma prawo liczyć na znaczący wzrost osiąganych przez siebie zysków. Właściciele sklepów internetowych mają powody, aby spoglądać w przyszłość z optymizmem, działają bowiem w branży, która nieustannie się rozwija. Nie powinni jednak zapominać o tym, że ostateczny sukces jest w dużej mierze uzależniony od nich samych i od tego, na podjęcie jakich działań się zdecydują. W pierwszej kolejności należy zwrócić uwagę na to, że 2015 rok przyniesie zyski przede wszystkim tym właścicielom sklepów internetowych, którzy dostosują je do wymagań użytkownika mobilnego. Okazuje się przy tym, że stworzenie mobilnej wersji strony sklepu to absolutne minimum, warto pomyśleć więc również o ujednoliconej kampanii promocyjnej, która będzie skierowana zarówno do osób korzystających ze sklepu z wykorzystaniem komputera, jak i tych, które wykorzystują w tym celu laptopy i tablety.

Każdy użytkownik powinien mieć spójny przekaz, bez względu na urządzenie, do możliwości którego się odwołuje. Nie wolno zapominać o tym, że klient e-sklepu nie lubi czekać i jest skłonny ufać przede wszystkim firmom terminowym, będącym mu w stanie zagwarantować szybkie dostawy. Nie wolno nie tylko lekceważyć tego parametru, ale nawet utrzymywać go na obecnym poziomie. Znacznie lepszym rozwiązaniem jest nawiązanie kontaktu z firmami przewozowymi oraz punktami odbioru, idealną jest bowiem sytuacja, w której klient otrzymuje produkty tego samego dnia, w którym złożył na nie zamówienie. Nie wolno przy tym zapominać, że brak konieczności oczekiwania na przesyłkę to dla klienta standard, trudno więc liczyć na to, że zechce płacić za nią wyższą cenę.

sklepy internetowe 2015Innym sposobem na zwiększenie sprzedaży może okazać się personalizacja kampanii reklamowych wykorzystująca informacje, jakie pracownikom sklepów udało się zgromadzić na temat ich klientów. Nie oznacza to konieczność rezygnacji z ogólnych kampanii reklamowych, należy mieć jednak świadomość tego, że kampania spersonalizowana może być nawet dwa razy bardziej skuteczna. Kampania taka pozwoli również na kierowanie konkretnych produktów do konkretnych klientów. Warto zastanowić się również nad płatnościami mobilnymi, w tym zwłaszcza nad jednolitym standardem płatności. To jego brak był przez dłuższy czas najpoważniejszym problemem dla klientów, wiele wskazuje jednak na to, że w najbliższym czasie może się to zmienić. Coraz więcej mówi się już choćby o usłudze BLIK ułatwiającej płacenie za towary z poziomu smartfonów lub tabletów, warto więc śledzić nowości w tym zakresie. Nowością może być również przebijanie się na rynki państw Unii Europejskiej, 2015 rok będzie bowiem czasem, w którym cross-border shopping będzie cieszył się jeszcze większym powodzeniem. Przyczyni się do tego ustawodawstwo unijne, skorzystanie z otwierającej się przed nami szansy jest więc czymś naturalnym.